Украинское «Бюро Маркетинговых Технологий» провело исследование, целью которого стало выявление уровня лояльности покупателей к Skoda. Оказалось, что он значительно вырос и составляет на данный момент около 85%.
Skoda в Украине доверяют и те, кто уже имеет машины этой марки и те, кто только планирует их купить. Также чешская компания заслуживает уважение у людей, которые пользуются такими услугами как аренда автомобилей и такси – в данном сегменте транспортные средства Шкода всегда востребованы. Особенной любовью у украинцев, как и у россиян, пользуется бестселлер модельного ряда марки – Octavia.
По словам опрошенных, Skoda вызывает у них доверие благодаря надежности, комфорту, безопасности, выдающимся техническим характеристикам, простоте обслуживания и вождения ее автомобилей.
Опрос был произведен среди будущих и нынешних клиентов дилера Шкода в Киеве, Днепропетровске, Донецке, Львове, Одессе, Симферополе и Харькове – компании Еврокар. Для оценки уровня лояльности к бренду использовался ряд индикаторов, включая готовность порекомендовать автомобиль Skoda друзьям, повторно купить свою нынешнюю машину и снова остановиться на чешской марке при покупке следующего транспортного средства.
